คู่มือผู้เยี่ยมชม HUIS TEN BOSCH

กฎและมารยาท

ข้อกำหนดการใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกของ Huis Ten Bosch

ขอบเขตการใช้งาน

หัวข้อที่ 1

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับ Huis Ten Bosch (รวมทั้งโซนสวนสนุกและโซนท่าเรือ) และสิ่งอำนวยความสะดวกเสริม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "สวนสาธารณะ") ที่ดำเนินการโดย Huis Ten Bosch Co., Ltd. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท") สิ่งนี้ใช้กับลูกค้าที่ใช้ `` '')

หนังสือเดินทาง

ข้อ 2

  1. ต้องใช้หนังสือเดินทางเพื่อเข้าโซนสวนสนุก เราอาจขอให้คุณตรวจสอบหนังสือเดินทางที่คุณใช้เข้าโซนสวนสนุก
  2. หากคุณต้องการเข้าโซนฮาร์เบอร์ในวันดอกไม้ไฟหรือวันอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเข้าชมโซนฮาร์เบอร์
  3. สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดการหนังสือเดินทาง (รายละเอียดประเภทตั๋ว ราคา วันที่จัดการ ฯลฯ) และค่าธรรมเนียมการเข้าชมโซนฮาร์เบอร์ (ราคา วันที่บังคับใช้) โปรดไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Huis Ten Bosch (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ" ") ฯลฯ ฉันจะแนะนำคุณ
  4. เงื่อนไขในการสร้างสัญญาการขายเกี่ยวกับหนังสือเดินทาง วิธีการชำระเงิน วิธีจัดส่ง เงื่อนไขการคืนเงิน ฯลฯ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขายที่กำหนดโดยผู้ขายแต่ละราย
  5. หากได้รับการยืนยันว่ามีการขายต่อหนังสือเดินทางอย่างผิดกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า จะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และข้อกำหนดในการใช้บริการซื้อตั๋วออนไลน์ของเรา และตั๋วและรายการทั้งหมดที่ซื้อโดยบุคคลที่เกี่ยวข้อง การขายต่อที่ผิดกฎหมายจะเป็นตั๋ว (ไม่ว่าจะขายต่อหรือไม่ก็ตาม) จะเป็นโมฆะ ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่โซนชำระเงินด้วยตั๋วที่เกี่ยวข้องหรือหนังสือเดินทางที่ไม่ถูกต้อง และเราจะไม่สามารถให้ค่าชดเชยเช่นการคืนเงินในเรื่องนี้
  6. ข้อควรทราบในการใช้สวนสาธารณะ

    ข้อ 3

    • เมื่อใช้สวนสนุก ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงข้อควรระวังที่แสดงไว้ ณ สถานที่และบริการแต่ละแห่ง และคำขอจากบริษัทของเราและพนักงานของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ลูกเรือเจ้าบ้าน")

    ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวก ฯลฯ

    ข้อ 4

    • ข้อกำหนดการใช้งานและเนื้อหาทางธุรกิจสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการแต่ละรายการจะมีการประกาศบนจอแสดงผลในสถานที่แต่ละแห่ง บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และบนแอปอย่างเป็นทางการของ Huis Ten Bosch
    • ข้อกำหนดการใช้งานและเนื้อหาทางธุรกิจสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการแต่ละรายการอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
    • หากต้องการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการบางอย่าง คุณจะต้องใช้แอปอย่างเป็นทางการของ Huis Ten Bosch ลงทะเบียนล่วงหน้าที่สถานที่ จองบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต
      นอกจากนี้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการบางอย่างภายในอุทยานที่ไม่สามารถรับได้ในวันที่เข้าชม
    • วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการ
    • ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการสื่อสารสำหรับการติดตั้งและการดูแอปอย่างเป็นทางการของ Huis Ten Bosch

    เกี่ยวกับวันและเวลาทำการของแต่ละสถานที่

    ข้อ 5

    • โปรดตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแอปอย่างเป็นทางการของ Huis Ten Bosch เพื่อดูวันที่เปิดให้บริการ เวลาทำการ และข้อมูลการระงับการให้บริการของแต่ละสถานที่ ข้อมูลนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
    • เวลาทำการของแต่ละสถานที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่

    เกี่ยวกับการเข้าสู่สวนสนุก

    ข้อ 6

    เราอาจจำกัดการเข้าของลูกค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความแออัดของสวนสนุก ในกรณีนี้ ลูกค้าที่ไม่มีตั๋วเข้าชมที่รับประกันการเข้าชม เช่น ตั๋ววันที่ (อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะมีตั๋วเข้าชมดังกล่าว คุณอาจไม่สามารถเข้าได้เนื่องจากข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนการเข้าชมที่กำหนดไว้ ในมาตรา 12) เข้าไม่ได้

    แม้ว่าคุณจะจองหรือลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับโรงแรม ร้านอาหาร บริการ ฯลฯ ภายในสวนสนุกล่วงหน้า ก็ไม่รับประกันการเข้าสวนสนุก โปรดเตรียมตั๋วเข้าชมแยกต่างหากที่รับประกันการเข้าชม เช่น ตั๋ววันที่

    หากคุณต้องการกลับเข้าโซนสวนสนุกอีกครั้งในวันเดียวกัน คุณจะต้องมีหนังสือเดินทางและตราประทับกลับเข้าอีกครั้ง

    กรรมต้องห้าม

    ข้อ 7

    • เมื่อใช้บริการสวนสนุก ลูกค้าจะต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ นอกจากนี้ การละเมิดมาตรานี้จะถูกกำหนดโดยบริษัทในลักษณะที่เหมาะสมตามเหตุอันสมควร
      1. การกระทำที่ก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ลูกค้ารายอื่น การกระทำที่รบกวนธุรกิจหรือการดำเนินกิจการของสวนสาธารณะและสิ่งอำนวยความสะดวก ฯลฯ และการกระทำที่มีแนวโน้มว่าจะทำเช่นนั้น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การกระทำต่อไปนี้)
        ※ตัวอย่างที่ชัดเจน
        • การเข้าโดยไม่ได้รับอนุญาตและการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต การปลอมแปลง หรือการเปลี่ยนแปลงหนังสือเดินทาง (รวมถึงตั๋วสวนสนุกเพียงบางส่วน เช่น รหัสสองมิติ)
        • การใช้บัตรเครดิต เงินอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ โดยไม่ได้รับอนุญาต
        • ความเสียหายต่ออุปกรณ์อำนวยความสะดวก การตกแต่ง ฯลฯ
        • พฤติกรรมก่อกวนหรือรุนแรงต่อสมาชิกลูกเรือ
        • การใช้ตั๋วเข้าชมที่ได้รับจากการขายต่ออย่างผิดกฎหมายตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 2 วรรค 5
        • การโอนตั๋ว (รวมเฉพาะบางส่วนของตั๋วต่างๆ เช่น รหัสสองมิติ) และสิทธิ์ในการใช้สถานที่ท่องเที่ยว สวนสนุก สิ่งอำนวยความสะดวกของพิพิธภัณฑ์ และบริการ (รวมถึงการรับเข้าและการจองล่วงหน้า) ฯลฯ ระหว่างลูกค้า・การแลกเปลี่ยน ฯลฯ และการโอนเงินที่เกี่ยวข้อง
        • การขายและการจัดแสดงสินค้า ฯลฯ และการให้บริการ
        • กิจกรรมเชิงพาณิชย์ (เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากบริษัทของเรา)
        • การซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการขายต่อ
        • การแจกใบปลิว ฯลฯ
        • การชุมนุม การกล่าวสุนทรพจน์ กิจกรรม การแสดง
        • การถ่ายทำเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การถ่ายทำในสถานที่ที่บริษัทจำกัดการถ่ายทำ การซ้อม หรือสิ่งที่นอกเหนือจากการแสดงจริง
        • การถ่ายภาพและการแพร่ภาพสาธารณะที่อาจก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ลูกค้ารายอื่น
        • การใช้อุปกรณ์เสริมในการถ่ายภาพ เช่น โมโนพอด ขาตั้งกล้อง ไม้เซลฟี่ ฯลฯ ในลักษณะที่อาจทำให้ลูกค้ารายอื่นไม่สะดวก
        • การกระทำที่เป็นอันตราย เช่น การวิ่งเล่นในสวนสนุก
        • สูบบุหรี่นอกพื้นที่สูบบุหรี่
        • การปีนหรือห้อยโหนจากของตกแต่งหรือรั้ว ฯลฯ
        • การให้อาหารหรือสัมผัสนกป่าหรือสัตว์อื่นๆ (ไม่รวมกรณีสัมผัสประสบการณ์การให้อาหาร)
        • หากคุณอยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์ ให้ใช้จักรยานให้เช่า รถเข็นไฟฟ้า ปราสาทบนท้องฟ้า ดาวตก หรือสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ ภายในสวนสนุกที่บริษัทของเราห้ามขณะอยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์
        • การถ่ายภาพชุดแต่งงานหรือเสื้อผ้าที่มีลักษณะหรืออาจเข้าใจผิดว่าเป็นชุดแต่งงาน (ชุดค็อกเทล ฯลฯ)
        • ถ่ายภาพและพูดคุยกับนักแสดงที่กำลังเตรียมตัวแสดงหรือกำลังเดินทาง
        • การกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานที่บริษัทกำหนดสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่ง (ห้ามนำอาหารและเครื่องดื่มเข้ามา ห้ามถ่ายรูป ห้ามใช้โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ)
        • ทางเข้าโดยไม่สวมเสื้อผ้า โดนผิวหนังมากเกินไป หรือสวมเสื้อผ้าพิเศษโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า
        • การกระทำที่ก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่แขกท่านอื่น (การกระทำที่อันตราย, ตัดสาย, ต่อแถว)
      2. การกระทำที่ละเมิดหรืออาจละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิ์เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ สิทธิ์ในทรัพย์สิน ความลับทางการค้า ความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในรูปภาพ หรือสิทธิ์อื่น ๆ ของลูกค้ารายอื่น บุคคลที่สาม บริษัทของเรา หรือทีมงานโฮสต์
      3. การกระทำที่ฝ่าฝืนหรือมีแนวโน้มที่จะฝ่าฝืนกฎหมายและระเบียบข้อบังคับหรือความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน
    • ห้ามนำสิ่งของต่อไปนี้เข้าสวนสาธารณะ นอกจากนี้ การละเมิดมาตรานี้จะถูกกำหนดโดยบริษัทในลักษณะที่เหมาะสมตามเหตุอันสมควร
      • มีด วัตถุระเบิด และสิ่งของที่มักเรียกว่าสิ่งของอันตราย (รวมถึงของปลอม) สิ่งของที่อาจเป็นอันตรายต่อลูกค้ารายอื่น
        (มีด อาวุธปืน ปืนจำลอง ปืนอัดลม สเปรย์พริกไทย เครื่องช็อตไฟฟ้า ของเหลวไวไฟ วัตถุระเบิด ก๊าซแรงดันสูง สารพิษ วัสดุติดไฟ วัสดุกัมมันตภาพรังสี และวัสดุอันตรายอื่น ๆ ที่อาจก่อให้เกิดการระเบิด การจุดระเบิด หรือก๊าซพิษ ) (รวมถึงบางส่วนด้วย)"
      • ยานพาหนะ (รวมถึงจักรยาน คิกบอร์ด สเก็ตบอร์ด เช่น ลิปสติก โรลเลอร์สเก็ต ฯลฯ) โดรน เครื่องจักรควบคุมด้วยวิทยุ วิทยุ ฯลฯ
      • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
      • กระป๋อง, ขวด
      • อาหารที่คุณนำติดตัวไปด้วย (ยกเว้นกรณีที่มีข้อจำกัดด้านอาหาร เช่น อาหารสำหรับทารกสำหรับทารก หรือการแพ้อาหาร) โปรดทราบว่าคุณสามารถรับประทานอาหารและเครื่องดื่มได้ที่บริเวณปิกนิกใกล้ประตูต้อนรับ (ตรวจคนเข้าเมือง) คุณสามารถนำขวดน้ำและขวดพลาสติกมาเองได้
      • สัตว์เลี้ยงและสัตว์ต่างๆ (ไม่รวมสุนัขช่วยเหลือ) โปรดทราบว่าคุณอาจร่วมเดินทางด้วยหากเราอนุมัติการเข้าร่วมของคุณและคุณลงนามในสัญญาเมื่อเข้าร่วม
        *สัตว์เลี้ยงที่สามารถเดินทางด้วยได้คือสุนัขหรือแมว ณ เวลาที่รับสมัคร หากคุณลงนามและยอมรับ ``ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับสัตว์เลี้ยง Huis Ten Bosch (สุนัข/แมว)'' คุณอาจได้รับอนุญาตให้เข้าพร้อมกับเพื่อนของคุณ ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์อื่นๆ (ยกเว้นสุนัขช่วยเหลือ) เข้ามา "
      • อุปกรณ์การเล่น เช่น ไม้ตี ลูกบอล จานร่อน แบดมินตัน ฯลฯ
      • ไมโครโฟนมือถือ (ผู้นำทัวร์แบบหมู่คณะอาจนำมาเอง อย่างไรก็ตาม โปรดงดใช้ไมโครโฟนในสวนสาธารณะ หากจะทำให้ลูกค้าไม่สะดวกหรือรบกวนการแสดง)
      • รายการอื่น ๆ ที่อาจรบกวนการดำเนินธุรกิจหรือการดำเนินงานของอุทยานและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องหรือก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ลูกค้ารายอื่น

    หมายเหตุอื่น ๆ

    ข้อ 8

    โปรดสังเกต สิ่งต่อไปนี้ เกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคอสเพลย์ เรื่องที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายภาพ และข้อควรระวังอื่น ๆ

    การปฏิเสธการเข้า/ออก ฯลฯ

    ข้อ 9

    ในกรณีต่อไปนี้ บริษัทอาจปฏิเสธการเข้าสวนสนุก ขอให้ลูกค้าออกไป ยกเลิกตั๋วเข้าชม ปฏิเสธการใช้สถานที่ท่องเที่ยว รายการบันเทิง สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ หรือปฏิเสธการใช้สวนสนุกของลูกค้าในอนาคต เราจะ ปฏิเสธการทำธุรกรรมใด ๆ กับคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการซื้อตั๋วเข้าสวนสนุกการซื้อสินค้าและบริการและการเข้าร่วมระบบสมาชิก) และการเข้าสถานที่ของเรา อาจมีกรณี (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า "การตอบสนองของบริษัท") การละเมิดบทความนี้จะถูกกำหนดโดยบริษัทในลักษณะที่สมเหตุสมผลและมีเหตุผล

    1. เมื่อมีการกระทำที่ต้องห้ามตามที่ระบุไว้ในข้อก่อนเกิดขึ้น
    2. เมื่อคุณไม่ปฏิบัติตามข้อควรระวังที่แสดงไว้ในสถานที่หรือบริการแต่ละแห่ง หรือการร้องขอจากลูกเรือ
    3. เมื่อคุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
    4. เมื่อลูกค้าเข้าข่ายด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:
      1. 1 กลุ่มอาชญากรที่รวมตัวกัน สมาชิกของกลุ่มอาชญากร บุคคลที่เลิกเป็นสมาชิกของกลุ่มอาชญากรน้อยกว่าห้าปี ผู้เสมือนสมาชิกของกลุ่มอาชญากร ผู้ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มอาชญากร ผู้ฉ้อโกง และกลุ่มต่อต้านสังคมอื่นๆ กองกำลัง (ต่อไปนี้เรียกว่า "กลุ่มที่จัดตั้งขึ้น ฯลฯ ")
      2. 2 บริษัทและองค์กรอื่น ๆ ที่กิจกรรมทางธุรกิจถูกควบคุมโดยกลุ่มอาชญากร ฯลฯ หรือสมาชิกของพวกเขา
      3. 3. บริษัทหรือสมาชิกที่มีเจ้าหน้าที่เป็นสมาชิกของกลุ่มอาชญากร ฯลฯ

    การตรวจสอบความปลอดภัย

    ข้อ 10

    • เมื่อเข้าหรือกลับเข้าสวนสนุก ลูกค้าอาจได้รับการตรวจสัมภาระ ตรวจเสื้อผ้า และตรวจสอบความปลอดภัยโดยใช้เครื่องตรวจจับโลหะ (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "การตรวจสอบความปลอดภัย") ตามที่บริษัทของเรากำหนด
    • หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามการตรวจสอบความปลอดภัยที่อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้านี้ เราจะปฏิเสธไม่ให้เข้าสวนสนุกหรือนำสัมภาระมาด้วย
    • สัมภาระอาจถูกเช็คอินภายในสวนสนุกเพื่อความปลอดภัย
    • หากเสื้อผ้าของคุณ (รวมถึงรองเท้า) เข้าข่ายรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้ คุณอาจถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าหรือถูกขอให้ออก
      • รายการที่อาจยั่วยุลูกค้ารายอื่นหรือสร้างปัญหาให้กับลูกค้ารายอื่น
      • บางสิ่งบางอย่างที่ลากพื้น
      • สิ่งที่เปิดเผยให้เห็นรอยสักที่เป็นคำพูดหรือดีไซน์ที่ไม่เหมาะสม
      • เสื้อผ้าที่อาจเข้าใจผิดว่าเป็นตัวละครหรือนักแสดง
      • การกระทำการโฆษณาเพื่อการค้า
      • ไม่สวมเสื้อผ้า เปิดเผยผิวหนังมากเกินไป หรือสวมเสื้อผ้าพิเศษโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า
      • เสื้อผ้าที่ละเมิดกฎของบริษัทของเราเกี่ยวกับคอสเพลย์

    การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

    ข้อ 11

    • เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ได้รับผ่านการดำเนินงานของอุทยานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
    • ภายในสวนสนุกเราอาจถ่ายรูปสถานที่ แต่ละโปรแกรม ฯลฯ ในกรณีนั้นคุณอาจกลายเป็นเป้าหมายของภาพถ่าย นอกจากนี้ สื่อที่ถ่ายภาพอาจนำไปใช้ในการรายงานข่าว โฆษณา โปรโมชั่น สินค้าลดราคา ฯลฯ
    • มีการติดตั้งกล้องวงจรปิดภายในสวนสนุกเพื่อความปลอดภัย ตามข้อบังคับของบริษัทเรา รูปภาพและวิดีโอที่ถ่ายโดยกล้องวงจรปิดดังกล่าวจะได้รับการจัดการและลบอย่างเข้มงวดหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง
    • ภาพถ่ายและวิดีโอที่ลูกค้าถ่ายภายในสวนสนุกสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น และตราบใดที่ไม่ก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ลูกค้ารายอื่น
    • หากคุณต้องการถ่ายภาพหรือวิดีโอของทีมงานเจ้าภาพ (ไม่รวมนักแสดงและขบวนพาเหรด) โปรดได้รับความยินยอมจากทีมงานเจ้าภาพล่วงหน้า

    เกี่ยวกับการระงับการปิดสวนสนุก ฯลฯ

    ข้อ 12

    หากมีเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งดังต่อไปนี้เกิดขึ้น บริษัทอาจยกเลิก ขัดขวาง ระงับ หรือเปลี่ยนแปลงทั้งหมดหรือบางส่วนของสวนสนุก หรือเปลี่ยนแปลง (หรือลด) เวลาทำการของสวนสนุกตามระยะเวลาที่จำเป็นโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า .ฯลฯ) เราอาจจำกัดจำนวนผู้เข้าชมหรือปิดอุทยานชั่วคราว

    1. เมื่อดำเนินการบำรุงรักษาอุปกรณ์ของสถานที่แต่ละแห่งด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เทคนิค หรือระบบ
    2. หากการดำเนินงานสวนสนุกกลายเป็นเรื่องยากเนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ ไฟไหม้ ไฟฟ้าดับ (รวมถึงไฟฟ้าดับตามแผน) การระงับการคมนาคม ฯลฯ
    3. หากการดำเนินการของสวนสนุกกลายเป็นเรื่องยากเนื่องจากเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท เช่น การแพร่กระจายของโรคติดเชื้อ การร้องขอจากหน่วยงานบริหารให้ลดหรือยกเลิกการดำเนินธุรกิจ หรือคำแนะนำด้านการบริหารอื่น ๆ
    4. ในกรณีอื่น ๆ ที่บริษัทพิจารณาว่ามีเหตุการณ์ที่คล้ายกับรายการก่อนหน้านี้เกิดขึ้น

    ในกรณีที่ลูกค้าได้รับความเสียหายเนื่องจากย่อหน้าก่อนหน้านี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบ ยกเว้นในกรณีที่ภาระผูกพันในการชดเชยเกิดขึ้นตามกฎหมายและข้อบังคับ

    ความรับผิดชอบและความรับผิดของเรา

    ข้อ 13

    • หากบริษัทสร้างความเสียหายให้กับลูกค้าเนื่องจากเหตุผลที่เป็นของบริษัทในระหว่างที่ลูกค้าใช้สวนสนุก บริษัทจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายในขอบเขตที่ไม่รวมความเสียหายพิเศษและการสูญเสียผลกำไร อย่างไรก็ตาม กรณีนี้ใช้ไม่ได้หากบริษัทสร้างความเสียหายให้กับลูกค้าโดยเจตนาหรือโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
    • บริษัทของเราไม่สามารถรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทของลูกค้าหรือปัญหาระหว่างลูกค้าได้ ยกเว้นในกรณีที่ภาระผูกพันในการชดเชยเกิดขึ้นตามกฎหมายและข้อบังคับ ผู้โดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการสิ่งของมีค่าและสัมภาระของตน โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อใช้รถเข็นเด็กหรือจักรยานให้เช่า
    • เนื่องจากสถานะการดำเนินงานของสวนสนุกหรือสภาพอากาศเลวร้าย เนื้อหาการดำเนินการ เวลาทำการ เวลาทำการ วิธีการใช้งาน และวิธีการชมสถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ ร้านค้า ร้านอาหาร รายการบันเทิง บริการ ฯลฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือย่อให้สั้นลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก็มี
    • สินค้า เมนูร้านอาหาร และบริการต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้สินค้าอาจหมดสต็อก การขายอาจถูกยกเลิกหรือหยุดชั่วคราว หรือจำนวนการขายอาจถูกจำกัดขึ้นอยู่กับสถานะสต็อก เมนูร้านอาหารและบริการต่างๆ อาจถูกยกเลิกหรือหยุดชั่วคราว ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการดำเนินงาน ฯลฯ
    • บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในกรณีสองย่อหน้าก่อนหน้า ในกรณีนี้ เราจะไม่คืนเงินราคาซื้อตั๋วเข้าชม ฯลฯ หรือค่าธรรมเนียมการเข้าชม หรือชดเชยค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ลูกค้าชำระ
    • แม้ว่าบริษัทจะสร้างความเสียหายให้กับลูกค้าอันเป็นผลมาจากการตอบสนองของบริษัทที่กำหนดไว้ในมาตรา 9 หรือการใช้มาตรการที่กำหนดไว้ในมาตรา 10 บริษัทและบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบเว้นแต่จะมีเหตุผลอันเนื่องมาจาก บริษัทหรือบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีนี้เราจะไม่คืนเงินราคาซื้อตั๋วเข้าชม ฯลฯ หรือชดเชยค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ลูกค้าชำระ

    ความรับผิดชอบของลูกค้า

    ข้อ 14

    หากบริษัทของเราได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากเจตนาของลูกค้าหรือความประมาทเลินเล่อ ลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้กับบริษัท

    สิทธิ์ต่างๆ เช่น ลิขสิทธิ์

    ข้อ 15

    สิทธิ์ทั้งหมดรวมถึงความเป็นเจ้าของและลิขสิทธิ์ของข้อมูล เช่น แผ่นพับที่เรามอบให้กับลูกค้าเมื่อใช้สวนสาธารณะจะเป็นของบริษัทเรา อย่างไรก็ตาม สิทธิ์ใดๆ ที่เป็นของบุคคลที่สามที่รวมอยู่ในสิ่งเหล่านี้จะยังคงเป็นของบุคคลที่สามต่อไป

    อำนาจศาล

    ข้อ 16

    ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและบริษัทเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ศาลแขวงนางาซากิหรือศาลสรุปซาเซโบะจะมีเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวในคดีแรก

    เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

    ข้อ 17

    ตามประมวลกฎหมายแพ่ง 548 ตามบทบัญญัติของมาตรา 4 เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา และหากเราทำการเปลี่ยนแปลง เราจะโพสต์ให้กับลูกค้าของเราบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา



    นั่นคือทั้งหมดที่
    กำหนดเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2023



นโยบายพื้นฐานเกี่ยวกับการคุกคามจากลูกค้า

เบื้องต้น
ทาง Huis Ten Bosch Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัทของเรา") ได้กำหนด "นโยบายพื้นฐานเกี่ยวกับการล่วงละเมิดลูกค้า" ขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิมนุษยชนของทั้งลูกค้า (ต่อไปนี้เรียกว่า "แขก") และพนักงานของเรา (ต่อไปนี้เรียกว่า "ทีมงานเจ้าบ้าน") ได้รับการเคารพ เพื่อให้มั่นใจว่ามีพื้นที่ที่ปลอดภัยและมั่นคง และเพื่อให้ทั้งแขกและทีมงานเจ้าบ้านสามารถ "สัมผัสถึงความมหัศจรรย์ของชีวิต" ได้
เราจะพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับคุณต่อไป อย่างไรก็ตาม หากพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการคุกคามจากลูกค้า ซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นได้ เราจะตอบสนองตามนโยบายพื้นฐานนี้

เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมืออย่างต่อเนื่องของคุณ



1 กรกฎาคม 2568
บริษัท เฮาส์ เท็น บอช จำกัด

นโยบายพื้นฐาน

เป้าหมายของเราคือเพื่อให้แขกของเราได้สัมผัสกับ “สโ่ลกอศัจรรยใ์จทใฝ่ฝัน” และเพื่อให้ Huis Ten Bosch กลายเป็น “สถานที่ที่สามารถสัมผัสกับความมหัศจรรย์ของชีวิตได้อย่างแท้จริง”
เพื่อจุดประสงค์นั้น เราจะตอบสนองอย่างจริงใจและซื่อสัตย์ต่อความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะใดๆ ที่เราได้รับจากแขกของเรา

ในทางกลับกัน เราจะดำเนินจุดยืนที่หนักแน่นและเป็นระเบียบเพื่อต่อต้านการคุกคามลูกค้า ซึ่งเราถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนและสภาพแวดล้อมการทำงานของลูกเรือเจ้าบ้านอย่างร้ายแรง

คำจำกัดความของการล่วงละเมิดลูกค้า

อ้างอิงจาก "คู่มือองค์กรเพื่อการรับมือกับการคุกคามลูกค้า" ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ เราได้กำหนดให้การคุกคามจากลูกค้า เป็นการร้องเรียนหรือการกระทำใดๆ ด้วยวาจาหรือร่างกายที่เกิดขึ้นกับลูกเรือทีมงานเจ้าบ้าน โดยแขกหรือบุคคลที่สาม (รวมถึงหุ้นส่วนทางธุรกิจ ฯลฯ) ซึ่งคำขอมีเนื้อหา วิธีการ หรือลักษณะที่ไม่เหมาะสมเมื่อเทียบกับบรรทัดฐานทางสังคมทั่วไปหรือภูมิปัญญาที่ยอมรับกัน และก่อให้เกิดอันตรายทางกายภาพหรือทางจิตใจในสภาพแวดล้อมการทำงานของลูกเรือเจ้าภาพ

ตัวอย่างพฤติกรรมที่เข้าข่าย

ตัวอย่างกรณีที่คำร้องขอจากลูกค้าไม่สมเหตุสมผล

  • กรณีได้รับคำร้องทั้งๆที่ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
  • กรณีคำขอไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ตัวอย่างพฤติกรรมที่วิธีการหรือแนวทางที่แขกพยายามจะบรรลุตามคำขอของเขาหรือเธอไม่เหมาะสมตามบรรทัดฐานทางสังคมทั่วไปหรือมาตรฐานที่ยอมรับ

(คำร้องที่อาจถือได้ว่าไม่เหมาะสมโดยไม่คำนึงถึงความถูกต้อง)

  • การโจมตีทางกายภาพ (การทำร้าย, การบาดเจ็บ)
  • การโจมตีทางจิตวิทยา (การคุกคาม การใส่ร้าย การใส่ร้าย การดูหมิ่น การด่าทอ การล่วงละเมิดทางวาจา)
  • พฤติกรรมข่มขู่
  • การร้องขอการเปลี่ยนผู้ตอบสนองโดยไม่มีเหตุผล
  • ความต้องการ dogeza
  • พฤติกรรมที่ต่อเนื่องและสม่ำเสมอ
  • พฤติกรรมที่จำกัด (การปฏิเสธที่จะออกไป การอยู่เฉยๆ การกักขัง การโทรศัพท์หรือโต้ตอบกันเป็นเวลานาน)
  • พฤติกรรมการเลือกปฏิบัติ
  • พฤติกรรมทางเพศ
  • การโจมตีและเรียกร้องที่เกิดขึ้นกับทีมงานเจ้าบ้านแต่ละคน
  • ความต้องการอย่างต่อเนื่องของลูกเรือเจ้าภาพ
  • การถ่ายทำและบันทึกภาพของทีมงานเจ้าบ้านโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • คำขอเปิดเผยชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ
  • ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำและคำเตือนซ้ำๆ จากทีมงานเจ้าบ้าน
  • การทำลายหรือทำลายสิ่งอำนวยความสะดวกหรือทรัพย์สิน
  • การยืนกรานที่จะตอบโต้ต่อเรื่องที่ไม่สามารถตอบโต้ได้
  • คำขอรับบริการ
  • การกระทำหรือคำพูดที่ขัดขวางความก้าวหน้าของเหตุการณ์ สถานที่ท่องเที่ยว ร้านค้า ฯลฯ
  • (เมื่อพิจารณาถึงความเหมาะสมของคำร้องแล้ว มีบางกรณีที่คำร้องถูกมองว่าไม่เหมาะสมทั้งในด้านเนื้อหาและขอบเขต)

  • คำร้องขอเปลี่ยนสินค้า
  • การขอคืนเงิน
  • ความต้องการเงินชดเชย
  • การเรียกร้องคำขอโทษ (ไม่รวมคำขอโทษ)
  • (การสร้างความเดือดร้อนอื่นๆ)

  • การหมิ่นประมาทและการใส่ร้ายบนโซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ต

เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น และการคุกคามจากลูกค้าไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่นี้ สำหรับรายละเอียด โปรดดู "คู่มือมาตรการตอบโต้การคุกคามจากลูกค้าขององค์กร" ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการ

การจัดการกับการคุกคามจากลูกค้า

หากเกิดพฤติกรรมที่ถือเป็นการคุกคามจากลูกค้า เราจะเตือนขอให้คุณหยุดก่อน
หากพฤติกรรมที่เป็นปัญหายังคงมีอยู่ เราอาจตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลโดยพิจารณาจากเหตุผลที่สมเหตุสมผลในการปฏิเสธไม่ให้คุณใช้บริการของเรา

นอกจากนี้ เราจะปรึกษากับเจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เกี่ยวกับคำพูดหรือพฤติกรรมอันเป็นอันตรายหรือกิจกรรมทางอาญา และจะดำเนินการอย่างเข้มงวด

เกี่ยวกับคอสเพลย์, การถ่ายภาพ และประเด็นอื่นๆ ที่ควรทราบ

คอสเพลย์ที่เกี่ยวข้อง

  • กรุณาจัดการสัมภาระและของมีค่าด้วยตัวเอง โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการโจรกรรมใดๆ
  • เมื่อเข้าหรือออกจากประเทศญี่ปุ่น โปรดนำผลิตภัณฑ์ของคุณ (อุปกรณ์ประกอบฉาก ฯลฯ) และหน้ากาก (เครื่องสวมศีรษะ ฯลฯ) เป็นกระเป๋าเดินทางโดยไม่เปิดเผย/สวมใส่
  • โปรดอย่าเคลื่อนไหวในชุดแต่งกายที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างปลอดภัยด้วยตัวเอง
  • สินค้ามีขนาดใกล้เคียงกับตัวเขาเอง และช่วยเพลิดเพลินกับขนาดที่คนคนเดียวจัดการได้
  • เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรืออุบัติเหตุใดๆ ต่อผลิตภัณฑ์
  • พกพาผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนเป็นสินค้าอันตราย (อาวุธปืนและมีด) โดยไม่เปิดเผย ยกเว้นการยิง
  • โรงแรม ร้านค้า และสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างไม่สามารถเข้าได้ มีเรือคลอง รถโดยสาร และแท็กซี่ให้บริการ * 1
  • ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราอาจขอให้คุณถอดเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับบางส่วนของคุณออกในระหว่างการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว
  • เราไม่ยอมรับเครื่องแต่งกายสำหรับอาชีพที่มีอยู่ เช่น พนักงาน เจ้าหน้าที่ตำรวจ นักดับเพลิง แพทย์ ชุดแต่งงาน และเสื้อผ้าที่คล้ายคลึงหรือระบุอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นชุดแต่งงาน (ชุดค็อกเทล ฯลฯ) * 2
  • โปรดงดเว้นจากการคอสเพลย์ใกล้สถานที่จัดงานแต่งงานในระหว่างพิธีแต่งงาน
  • ไม่อนุญาตให้แต่งกายที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน เช่น เปิดเผยอย่างยิ่ง และเครื่องแต่งกายที่ละเมิดคำลามกในที่สาธารณะ
  • ห้ามนำสิ่งของที่อาจรบกวนลูกค้าท่านอื่นเข้ามา เช่น วิทยุ สินค้าอันตราย ยานพาหนะ (รวมถึงขาตั้ง เป็นต้น)

เกี่ยวกับการถ่ายภาพ

  • Huis Ten Bosch จะไม่รับผิดชอบต่อการตีพิมพ์หรือการประกาศภาพถ่ายและวิดีโอที่ถ่าย
  • ต้องมีการยืนยันและอนุญาตล่วงหน้าในการถ่ายภาพและวิดีโอเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำกำไร การส่งเสริมการขาย การขาย และการรายงานข่าวของบริษัท องค์กร และบุคคล
  • หากเกิดเงินในการทำธุรกรรมภาพถ่ายและวิดีโอที่ Huis Ten Bosch ได้รับการยอมรับว่าเป็นพื้นหลัง เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถ่ายภาพ
  • โปรดอย่าถ่ายภาพในสภาพที่สะท้อนถึงลูกค้ารายอื่น หรือในรัฐที่สามารถอ่านชื่อบริษัทหรือชื่อผลิตภัณฑ์อื่นที่ไม่ใช่ Huis Ten Bosch ได้
  • อาจปรากฏในภาพถ่ายของลูกค้าทั่วไป โปรดทราบว่า Huis Ten Bosch ไม่สามารถจัดการเรื่องนี้ได้
  • โปรดคำนึงถึงลูกค้ารายอื่นเมื่ออยู่ในสถานที่สำหรับผู้คนจำนวนมากหรือเป็นเวลานาน หรือเมื่อถ่ายภาพด้วยอุปกรณ์ขนาดใหญ่

อื่น ๆ

  • ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2023 เราจะปฏิเสธของขวัญที่เป็นอาหารทั้งหมด (รวมถึงเครื่องดื่ม) จากภายนอก Huis Ten Bosch ให้กับนักแสดงที่กำลังแสดงกิจกรรมการแสดง เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากการจัดส่งหรือเมื่อฝากไว้กับพนักงานที่สถานที่ Huis Ten Bosch
  • ไม่อนุญาตให้นำอาหารและเครื่องดื่มเข้ามาในอุทยาน นอกจากนี้ อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดเท่านั้น
  • โปรดอย่าเปลี่ยนเสื้อผ้าหรือแต่งหน้าในที่สาธารณะ ห้องน้ำ ตู้เก็บของแบบหยอดเหรียญ
  • ห้ามเข้าไปในสถานที่ที่อยู่นอกขอบเขต เช่น เชือก รั้ว หรือป้ายบอกทาง หรือสถานที่ซึ่งโดยทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้
  • หากสิ่งอำนวยความสะดวกสกปรก (กาวเลือด ฯลฯ) เสียหายหรือได้รับบาดเจ็บจากลูกค้ารายอื่น คู่สัญญาจะต้องรับผิดชอบ
  • การล่วงละเมิดทั้งหมดเป็นสิ่งต้องห้าม คุณอาจถูกขอให้ออกไป
  • ยังคาดว่าจะได้รับความไม่สะดวกจากลูกค้าทั่วไป โปรดใช้ความระมัดระวังเกี่ยวกับการป้องกันตัวเองและปรึกษากับเจ้าหน้าที่ในบริเวณใกล้เคียง
  • หากคุณกำลังเดินทางพร้อมเด็ก โปรดระวังอย่าละสายตาจากเด็ก
  • นอกจากนี้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานเพื่อความเพลิดเพลินของคุณ
  • * 1 ร้านอาหาร "De Admiral", "Kissuitei", "Eiza", "Anchors Lounge", "Trottine", "A Coeur Ouvert", "Scheherazade" และ "Oak Lounge" ที่ไม่สามารถเข้าได้ โรงแรมให้บริการเฉพาะแขกของโรงแรมเท่านั้น โปรดอย่าถ่ายภาพนอกห้องพักของโรงแรม
  • * 2 อาจได้รับอนุญาตขึ้นอยู่กับวันที่จัดงาน โปรดใช้ภายในขอบเขตของการถ่ายภาพคอสเพลย์ ไม่ใช่การใช้งานดั้งเดิม